FAQ
Om du har frågor kring våra tjänster eller bara vill komma i kontakt med oss så hittar du kontaktuppfifter samt de vanligaste frågorna här.
Vanliga frågor & svar
Vad innebär ”fast månadskostnad” och vad ingår i den?
Samtliga av våra paket har en fast månadskostnad som täcker allt du behöver för att din hemsida ska fungera optimalt utan extra avgifter. Detta inkluderar webbdesign, utveckling, webbhotell, regelbunden underhåll, säkerhetsuppdateringar och kundsupport. Du får alltså en fullständig webblösning till ett förutsägbart pris varje månad.
Hur kan webbly.se hålla så låga priser
Vårt unika arbetsätt möjliggör för oss att erbjuda högkvalitativa hemsidor till överkomliga priser. Med vårt arbetsätt kan vi effektivisera utvecklingsprocessen och därmed minska både tid och kostnader för design och programmering. Detta innebär inte att vi kompromissar med kvaliteten; vi väljer noggrant ut våra mallar som uppfyller höga standarder och anpassar dem för att matcha varje kunds unika behov och varumärkesidentitet.
Hur vet jag att jag blir nöjd med designen?
Vi arbetar nära dig genom hela designprocessen för att säkerställa att den slutliga produkten motsvarar dina förväntningar. Innan vi börjar byggnationen av din hemsida kommer du att få göra några designval för att säkerställa att du får den stil som representerar ditt företag. Vi har lång erfarenhet av att designa snygga och användarvänliga hemsidor, skulle du inte vara nöjd trots det så hjälper vi dig med en revideringen för att justera eventuella färger osv. Vill du göra några mer avancerade designändringar så kan du alltid köpa till designtimmar till ett rabatterat timpris.
Är det någon bindningstid?
Ja, då vi lägger ett stort arbete på att bygga hemsidan anpassad för ditt företag så har vårt avtal har en initial bindningstid på 12 månader. Efter den perioden övergår avtalet automatiskt till löpande med en uppsägningstid på tre månader. Detta ger både stabilitet och flexibilitet för din verksamhet.
Vad gör jag om jag vill lägga till nya funktioner eller göra större ändringar på min hemsida?
Oavsett om det är mindre ändringar eller funktioner som du önskar lägga till så jkälper vi dig till ett rabatterat timpris, kontakta oss via e-post eller telefon för att diskutera dina behov. Vårt team kommer att utvärdera dina förfrågningar och erbjuda en skräddarsydd lösning baserad på dina specifika krav.
Hur kontaktar jag er för snabb hjälp med min hemsida?
För snabbast möjliga service kan du skicka e-post till vår kundtjänst med ditt ärende, gärna så detaljerat som möjligt. Vi strävar efter att svara på alla förfrågningar inom 24 timmar.
Hur skiljer sig Webbly från andra webbyråer?
Vi skiljer oss genom vårt engagemang för kostnadseffektivitet och transparens. Till skillnad från traditionella byråer, där priser ofta varierar och kan innefatta dolda kostnader, erbjuder vi allt till en fast prisplan. Vår affärsmodell är designad för att ge våra kunder ett problemfritt ägande och möjligheten att planera sin budget effektivt.
Kan jag köpa loss min hemsida?
Skulle du i framtiden vilja flytta din hemsida, erbjuder vi ett exportpaket där du köper loss webbplatsen efter avtalstiden. Vi bistår då även med hjälp för att flytta den till en annan partner, vilket gör övergången enkel och problemfri.
Kan ni hjälpa till med att flytta min befintliga hemsida till er plattform?
Absolut, vi kan hjälpa till med att flytta information från din befintliga hemsida till vår plattform. Kontakta oss så kan vi diskutera dina specifika behov och hur vi kan underlätta processen för dig.
Kan jag göra ändringar på min hemsida själv?
Självklart, du kan göra mindre ändringar som att justera texter och bilder. Men vi erbjuder även support för dessa tjänster till ett kraftigt rabatterat timpris. Vill du göra större ändringar på hemsidan som att lägga till sidor eller bygga om något så hjälper vi även till med detta till ett rabatterat timpris.
Kan jag byta paket eller avsluta min prenumeration?
Absolut! Vi förstår att dina behov kan förändras över tid. Därför gör vi det enkelt för dig att anpassa din prenumeration. Om du behöver expandera omfattningen av din hemsida, är det bara att kontakta oss, så hjälper vi dig att justera ditt paket så att det passar dina aktuella behov perfekt.
Det går även bra att nedgradera ditt paket efter bindningstiden eller eventuellt avsluta din prenumeration, vi guidar dig genom processen och ser till att allt hanteras smidigt och ordentligt. Skulle du i framtiden vilja flytta din hemsida, erbjuder vi ett exportpaket där du köper loss webbplatsen. Vi bistår även med hjälp för att flytta den till en annan partner, vilket gör övergången enkel och problemfri.
Hur lång tid tar det att få en hemsida från er?
Vi strävar efter att din hemsida ska vara klar inom 2-3 veckor, men vi levererar oftast snabbare än så.
Vad händer om jag har problem med min hemsida efter att den har lanserats?
I våra paket ingår support support och underhållstjänster för att säkerställa att din hemsida fungerar smidigt även efter lanseringen. Om du stöter på problem är du välkommen att kontakta oss så hjälper vi dig så snabbt som möjligt.
Är era hemsidor mobilanpassade?
Ja, absolut! Alla hemsidor vi utvecklar är responsiva, vilket innebär att de automatiskt anpassar sig för att se bra ut och fungera smidigt på alla enheter, oavsett skärmstorlek. Vi ser till att din webbplats erbjuder en utmärkt användarupplevelse på mobiltelefoner, surfplattor och datorer.
Vilken plattform använder ni för att bygga hemsidor?
Vi använder WordPress, världens ledande plattform för webbutveckling. Den ger oss möjligheten att skapa professionella och lättanvända webbplatser som är både vackra och funktionella.
Hur kommer jag igång med att skapa en hemsida hos Webbly?
Hela idén med Webbly är att det ska gå smidigt för dig som kund, du väljer helt enkelt paket och skickar in dina texter och bilder. Därefter så bygger vi en professionell hemsidan till dig och tar hand om driften. Behöver du hjälp med texter kan vi även hjälpa till med det. För att komma igång med att skapa din hemsida med Webbly kan du enkelt följa instruktionerna i formuläret som du hittar här.
Dags för ny hemsida?
Se över våra prisplaner för att se vilken plan som passar dig och ditt företag bäst.